沖縄県産ブランドポーク キビまる豚
沖縄県産ブランドポーク キビまる豚
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よくある質問

1. 注文について

 

 Q.支払い方法は選べますか。

 A.お支払いはクレジットカード決済のみとなっております。

 

 Q.配送先と請求先を別々にできますか。

 A.可能です。お支払い手続きの際にそれぞれ入力フォームがございます。

 

 Q.法人名での注文はできますか。

 A.可能です。お客様情報ご入力時に、氏名のほか会社名を入力できますのでご確認く
    ださい。

 

 Q.注文確定のメールが届きません。

 A.申し訳ございません。ご注文内容を確認の上、ご連絡差し上げます。
    また、お支払いがお済みでない場合はメールが送信されませんので、カートの中を
          ご確認ください。

 

 Q.注文をキャンセルしたいです。

 A.原則として、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
    ただし、ご注文いただいた商品と異なる場合、また商品お引き渡し時点において、
           商品不良・破損品であると当社が判断した場合は返品・交換に応じます。
           返品・交換をご希望されるお客様は、誠に申し訳ありませんが、商品到着後3日以
           内にご連絡ください。

 

 

2. ギフトについて

 

 Q.贈り物にできますか。

 A.ギフトセットにつきましては、専用のギフト箱にお入れしています。
           のしをお付けすることも可能ですので、詳しくはギフトセットの商品ページをご
           確認ください。

 

 Q.のしの種類は選べますか。

 A.はい。御中元・御歳暮用をご用意しております。
           商品ページから選択できるようになっておりますので、ご確認ください。

 

 Q.贈り物で、相手に金額がわからないようにできますか。

 A.可能です。基本的に、納品書には金額を記載しておりませんのでご安心ください。

 

 

3. 配送について

 

 Q.送料はいくらですか。

 A.通常全国一律1,300円ですが、ご購入金額が1万円以上で700円、2万円以上で無料と
           なります。ただし大量購入の場合は、申し訳ありませんが送料が別途かかる場合が
           ございます。その際は後日ご連絡させていただきますので、ご了承ください。
           詳しくはこちらの「配送料について」のページをご覧ください。


 Q.お届け日の目安を教えてください。

 A.ご注文から約1週間でお届けいたします。土日・祝日を挟む場合や大量購入の場合
          は、発送にお時間を頂くことがあります。ご了承ください。


 Q.配送先の変更はできますか。

 A.申し訳ございません。ご注文確定後は変更できません。

 

 Q.配送日の指定はできますか。

 A.ご注文時に配送日を指定していただくことはできません。
           発送後、運送業者様とやり取りしていただくことになりますのでご了承ください。

 

 Q.運送業者は選べますか。

 A.ヤマト運輸のみとなっております。

 

 Q.発送状況を教えてほしい。

 A.注文確定後、ショップから商品が発送されますと、追跡番号を記載した発送完了メ
           ールをお送りいたします。お手数ではございますが、メールからご確認ください。

 

 Q.どのような形で配送されますか。

 A.ヤマト運輸のクール便にてお届けいたします。

 

 Q.宅配ボックスへの配達は可能ですか。

 A.生ものですので、宅配ボックスへの配達はお断りしております。

 

 Q.海外への発送はできますか。

 A.申し訳ございませんが、ご対応できかねます。

 

 

4. その他

 

 Q.電話対応はしていますか。

 A.現在多くのお問合せをいただいておりますので、メールでのご対応とさせていただ
            いております。ご了承ください。
  【 お問合せ対応 ••• 月曜日から金曜日の9:00〜18:00 】

 

 Q.自分のお店(飲食店)でキビまる豚を取り扱いたいです。

 A.ご希望の部位・数量等、一度お問合せフォームからご相談ください。